Términos de servicio

Antes de utilizar la plataforma, lea detenidamente estos términos. Continuar navegando o realizar compras implica que ha leído, comprendido y acepta cumplir estas condiciones.

1. Alcance de los términos

Estos términos aplican a todas las interacciones en el sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte. Si no está de acuerdo con ellos, se recomienda suspender el uso del sitio.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario

Edad mínima: usuarios menores de 14 años necesitan autorización de padres o tutores conforme a LOPDGDD

Uso adecuado: emplear la plataforma de manera legal y proporcionar información veraz, completa y actualizada

Seguridad de la cuenta: custodiar credenciales de acceso; los riesgos derivados de descuidos son responsabilidad del usuario

3. Productos y precisión de la información

Se intenta mantener descripciones, imágenes y precios precisos, aunque pueden existir ligeras diferencias

Al hacer clic en “Comprar” se confirma la disponibilidad y el precio; cambios se comunicarán vía correo o sistema

Todas las transacciones se realizan mediante cifrado TLS

4. Privacidad de menores

No se recopila información de menores de 14 años de forma proactiva; cualquier dato detectado se elimina de inmediato.

5. Uso de cookies

Para garantizar el funcionamiento del sitio y personalizar la experiencia, se emplean cookies para: autenticación, carrito, análisis de navegación y preferencias de anuncios.

• Al ingresar, puede aceptar, rechazar o gestionar preferencias

• Opciones modificables desde el navegador o el centro de preferencias de cookies

• Más información en Política de Cookies

6. Pedidos y pagos

Confirmación de pedido enviada tras completar el pago

Formas aceptadas: Visa y MasterCard, moneda: euro (€)

Precios incluyen 21% IVA y derechos de importación (DDP, sin costes adicionales)

Más información en Formas de pago

7. Impuestos y transporte

Precios incluyen 21% IVA aplicable en España

DDP aplicado, sin costes aduaneros adicionales

Cobertura: península, Canarias, Ceuta y Melilla

Más información en Política de IVA y entregas DDP

8. Política de envío

Plazo de preparación: 1–3 días laborables tras confirmación de pago

Entrega estimada: 8–12 días laborables

Gastos de envío:

• Pedido ≥ 152,8 €: envío gratuito

• Pedido < 152,8 €: 6,73 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS

Costes derivados de direcciones incorrectas corren por cuenta del cliente

Más información en Política de envío

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (72 horas): posible solicitar cambios o cancelación

Tras el envío: cancelación no disponible, pero se puede aplicar devolución dentro de 14 días según política

Reembolsos: procesados en 3 días laborables, con recepción de fondos en 10–15 días

Más información en Política de cancelación

10. Devoluciones y reembolsos

Derecho a desistimiento de 14 días según la Directiva 2011/83/EU

Etiqueta de devolución prepagada proporcionada; el cliente debe empaquetar correctamente

Reemplazos: enviados dentro de 3 días tras recibir devolución

Reembolsos: procesados en 3 días, con transferencia bancaria en 10–15 días

Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

11. Protección de datos y privacidad

Cumplimiento con GDPR, recopilando nombre, dirección, contacto y datos de pago

Uso exclusivo para procesar pedidos y mejorar el servicio

Medidas de seguridad: TLS, control de accesos y auditorías periódicas

Derechos de acceso, rectificación o eliminación ejercibles mediante Política de Privacidad

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española y GDPR

Se recomienda intentar resolver disputas de manera amistosa; si no es posible, acudir a tribunales españoles

Copia no autorizada del contenido web está prohibida

La responsabilidad se limita al importe del pedido salvo negligencia grave o mala conducta intencional