Aviso legal adicional

Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores en España, este sitio opera conforme a la normativa española y europea, incluyendo la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y GDPR. A continuación se presentan los detalles legales relevantes para garantizar transparencia y cumplimiento.

1. Información de la tienda y cumplimiento legal

Se comercializan muebles de interior y exterior a clientes en España y sus territorios.

• Dirección: 1083 W 124th Dr, Denver, CO 80234, US

• Área de servicio: España y territorios asociados

• Todos los productos cumplen con los requisitos de seguridad y etiquetado de la UE y se importan por canales oficiales

2. Precios y modalidad DDP

Se utiliza el modelo DDP para que no surjan costes adicionales al recibir los pedidos.

• Precios incluyen el 21% de IVA y todos los impuestos de importación

• No se aplican cargos extras en el momento de la entrega

• Cada producto se envía con factura comercial y documentación aduanera correspondiente

3. Logística y plazos de entrega

Se trabaja con transportistas certificados como DHL, FedEx y UPS desde almacenes en Estados Unidos.

• Plazo de envío: dentro de 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Tiempo estimado de entrega: 8–12 días laborables, dependiendo de la ubicación y trámites aduaneros

• Se proporciona seguimiento completo del envío para garantizar transparencia

4. Seguridad de pagos y protección de datos

Se respetan las normativas GDPR y se aplican medidas de seguridad en las transacciones:

• Pagos procesados mediante pasarelas certificadas PCI-DSS

• No se almacenan los datos de tarjetas de crédito

• Encriptación TLS (HTTPS) en el sitio durante el pago

• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación de uso de datos mediante nuestros canales de soporte

5. Derecho de desistimiento de 14 días

Conforme a la legislación europea, los consumidores pueden cancelar la compra en un plazo de 14 días naturales tras recibir el pedido:

• Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original

• Una vez aprobado el desistimiento, se gestionará la devolución o cambio dentro de un plazo razonable

• Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y soporte postventa

• Se aplica la normativa de garantías de la UE

• En caso de defecto o discrepancia con la descripción, se puede solicitar cambio o reembolso

• Para cuestiones de garantía, contacte mediante los canales de soporte

7. Resolución de conflictos y ley aplicable

• Se recomienda intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa

• Si no es posible, se puede acudir a organismos de protección al consumidor, tribunales españoles o arbitraje

• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable

8. Representante GDPR y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Conforme al artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante dentro de la UE para asuntos de protección de datos:

• Correo electrónico: boutique@livmira.com

Se pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación de uso a través de este contacto, con respuesta en un plazo razonable.

9. Responsabilidad y cumplimiento

Se proporciona información clara sobre los derechos y procesos legales aplicables:

• Precios y tarifas transparentes, sin costes ocultos

• Procedimientos de envío, pago y protección de datos conforme a la ley

• Derecho de desistimiento de 14 días y soporte postventa accesible

• Envíos DDP sin gastos adicionales por aduanas

• Cumplimiento constante de la normativa aplicable

Estas medidas buscan ofrecer una experiencia de compra segura y transparente en España.