Política de IVA y entregas DDP

Esta política se aplica a todos los pedidos enviados a España, con el objetivo de garantizar transparencia en los costes y evitar cargos ocultos o impuestos adicionales durante la compra.

1. Precios e impuestos

• Los importes mostrados en las páginas de producto, carrito y proceso de pago representan el total final a abonar

• Incluyen el 21% de IVA según la normativa vigente en España

• Todos los aranceles, impuestos de importación y costes administrativos ya están cubiertos

• No se aplican cargos ocultos ni adicionales al cliente

2. Entrega DDP (Delivered Duty Paid)

• Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP

• Impuestos, aranceles y costes aduaneros están incluidos en el precio

• Los transportistas no solicitarán pagos adicionales al entregar el pedido

• El cliente no necesita presentar documentación ni realizar trámites aduaneros

3. Logística y gestión aduanera

• Se trabaja con transportistas internacionales de confianza, como DHL, UPS y FedEx

• El proceso de envío y aduanas se gestiona completamente, incluyendo facturas, etiquetas y documentación requerida

• Se cumple con la normativa española y europea vigente

• Una vez confirmado el pedido, no se requieren pasos adicionales por parte del cliente

4. Posibles costes adicionales

En general, no surgen cargos extra. Sin embargo, ciertas situaciones podrían generar costes:

• Dirección de entrega incorrecta o incompleta

• Falta de información de contacto

• Rechazo del pedido, devoluciones o cambios de dirección

En estos casos, se proporcionará asistencia para resolver la situación de manera eficiente.

5. Alcance de la política

• Aplica a todos los productos transportados dentro de España

• Válido tanto para compras de uso personal como pedidos al por mayor

• Incluye la península y territorios específicos (Canarias, Ceuta y Melilla), sujetos a condiciones del transportista

6. Situaciones especiales de envío

• Algunos envíos pueden requerir procedimientos adicionales, por ejemplo en casos de controles aduaneros estrictos o direcciones no estándar

• Se contactará con el cliente para ofrecer orientación y minimizar posibles retrasos

• Estos casos son poco frecuentes y, por lo general, no afectan los plazos de entrega

7. Transparencia en los precios

• Antes de finalizar la compra, todos los costes se presentan de manera clara

• Impuestos, gastos de envío y tarifas de servicio se indican en la descripción del producto y en el proceso de pago

• No se añaden costes imprevistos tras la compra

8. Actualizaciones de la política

• La política puede modificarse ante cambios en legislación fiscal, normas aduaneras o condiciones de transporte

• Cualquier actualización se publicará en el sitio web y será aplicable a los pedidos realizados a partir de la fecha de entrada en vigor